首页-门徒娱乐-「品质引领发展,专注成就未来」

　　门徒娱乐，门徒娱乐，董事长蔡希良在年报中所介绍，公司以数字引擎激活发展新动能，强化数字赋能基础支撑，深化

　　近日，上海证券报记者走进该公司位于上海金融数据港的数据中心，一探中国人寿的“硬科技”。

　　走进机房，可以见到一排排的IT设备硬件，这是两地三中心机房建设的基础设施，同时也是实现数据传输、存储、处理的“智慧大脑”门徒娱乐登录平台，。

　　总经理梁祥告诉记者，依托两地三中心机房资源，采用业界最先进的云计算技术和分布式信创架构，数据中心已升级为多地一体的分布式高可用云数据中心。扁平高速的互联网线路直达县支公司和职场，实现“万物互联”，通过物联网技术统一管控全国20余万台电子设备，运用云视频、、多屏互动技术，为中国人寿全方位可视化管理创造了条件，实现公司经营管理动态可视，科技服务直通基层职场一线的“毛细血管”。

　　在数智运营方面，中国人寿加快构建以中国人寿寿险App为核心的数智化客户服务矩阵，客户通过寿险App、官方企业微信等多渠道线上平台，即可随时随地享受投保、理赔等全链条、移动化的数智服务。同时，公司推进全国运营资源共享，持续提升一体化智能调度能力。共享模式在生产作业、客户服务领域深入应用，核保、理赔等审批效率提升均超26%。空中客服客户等候时长缩短18.9%。革新反洗钱集约化工作模式，从全国省、市、县各级单位全面上收反洗钱作业，作业效率提升超3倍。

　　“科技国寿”的“硬实力”体现在点滴数据上。中国人寿近日发布2024年年度报告，其中有这样一项数据——监管报送数据质量准确率达99.9999%，长达四位数的小数位展现出数字化运用的高效、精准和品质。

　　取得这些成绩并非朝夕之功，背后是公司从前台到后台的密切配合。“我们是以产品责任制去做科技，通过与业务人员互动、了解需求，不断地提供合适的产品供业务选择和使用。”梁祥说，数字化转型只有以业务为驱动，将科技与业务更好地结合起来，把科技融入保险主业全链条的各个环节，才能最大效用地发挥数据这一生产要素的作用。

　　在数据中心机房，梁祥告诉记者：“在同业中，我们率先提出并建成首个多活数据中心，荣获国家发明专利，形成布局合理、灵活切换、平滑扩展的基础设施体系，引领国内数据中心建设。”

　　梁祥表示，以多活数据中心构成私有云，无缝对接公有云资源，创新业界领先、国寿特色的混合云模式，有效解决了资源弹性伸缩与数据安全存放的难题，数据处理能力指数级提升，灵活应对井喷式互联网应用需求。

　　数据是中国人寿科技实力的最好佐证。数据显示，中国人寿管理着国内规模最大、时间跨度最长的寿险业务数据，覆盖1950年至今超32亿份保单、6亿客户，每天实时流动数据超1100亿条。

　　庞大的数据需要强大的存储、处理系统，而这需要大量资源投入。为解决这一难题，中国人寿通过数据库、中间件门徒娱乐登录平台，、操作系统纵向分层解耦，横向业务系统功能服务化改造，技术架构“化繁为简”，彻底突破了应用杂、扩展难、成本高等关键难题，单位空间存储利用率提升3倍，计算利用率提升2.6倍，数据处理能力提升2倍，有效满足了公司业务发展和绿色低碳要求，经济效益和社会效益显著。

　　记者在调研期间发现，中国人寿已经接入了多款国内大模型，并将融入运营管理各环节。

　　“目前，我们已在办公、销售、客户服务、安全管理、风险防控等多个业务领域进行了大模型的接入和探索应用，推进技术与业务深度融合。”梁祥说，随着科技不断升级，行业也面临着数字化转型升级，通过深度使用大模型，可以保证中国人寿在科技应用上处于领先地位门徒娱乐登录平台，。

　　据悉，中国人寿将技术融入运营管理各环节，有力提升运营效率、防范经营风险。该公司在行业首创寿险身故赔案智能作业模式，寿险赔案审核时效提升超90%，让理赔更高效、便捷。核保、保全智能审核率分别达95.2%、99%；理赔时效保持行业领先地位，在27个省级机构推广“全流程无人工理赔”服务，“理赔预付”惠及客户数同比翻倍，“理赔直付”最快可至秒级。

　　AI的应用，也极大地提升了客户理赔速度和服务体验。据中国人寿寿险上海市分公司相关负责人介绍，2024年，该分公司大力推进全流程无人工理赔模式，全年智能化审核赔案达146.09万件，理赔效能提升51.59%。开创居保大病线上智能理赔模式，全流程理赔平均时效2.66天，理赔效率提升59.08%，客户体验持续优化。